江苏省淮安市千恩万谢殡仪服务有限公司

提高殡葬文化影响力，坚持文明殡葬理念，贯彻“绿色、公益、人本、文明、环保”的国家倡导，是现代殡仪服务公司的发展趋势。

为传承优秀传统文化，提升场所环境体验，提升服务品牌影响力，引导群众形成现代文明祭祀观念，淮安市千恩万谢殡仪服务公司秉承以服务好群众为发展基础，建设一体化殡仪服务中心，以传播孝道文化为底蕴，切实从保障基础服务、优化选择性服务出发，解决淮安群众的殡葬需求。 2019 年 10 月，千恩万谢殡仪服务公司签约孝子部落顾问咨询服务，对公司整体进行场馆规划升级、标准化服务流程建立、服务品项改造、礼仪服务训练、企业管理模式升级。签约后吴帝伯院长与智库导师团队先后三次走进淮安，为千恩万谢作梳理指导。

探讨过程中，谢登红总经理说：吴老师讲课中说：中华优秀传统文化的复兴已经纳入到重大国策，我想我做了二十多年的老殡葬了，一定要为家乡做点事情。因此我需要孝子部落帮助我建立企业标准化，包括管理标准、品项标准、服务标准、工作标准，来规范公司的行为和服务，提升服务品质，更好的满足群众需求，以此来带动行业的发展。千恩万谢要做有社会责任感的企业，我希望在传承文化、文明殡葬方面能起到带头作用。

带着这样的企业需求，孝子部落为千恩万谢定制了全套的企业战略规划项目，提出了落实殡葬文化，做到尊重逝者，安慰家属，唤醒来宾；以“阳光殡葬、绿色殡葬、低碳治丧”为导向，引入现代殡葬礼仪、建设地区亲人尽孝服务平台，参与行业规范，推进生态文明建设；以礼仪服务培训为切入点，从品项管理、市场营销、组织架构、规章制度、团队文化 5个维度进行企业管理能力的提升与打造，从而促进千恩万谢公司的长远发展，形成区域服务标准化，帮助打造千恩万谢品牌成为淮安市现代殡葬礼仪服务的优秀企业。     

2020 年 12月 10日，吴帝伯院长再次应谢登红总经理的邀请来到淮安，为千恩万谢作第三次的团队思维提升培训指导。全面梳理治丧服务流程，包括每个时间节点、内容、应用工具、相应话术、负责人等；同时也根据企业发展战略为谢总梳理了薪酬规划，目的是结合企业内、外部要素，制定符合国家政策、殡葬发展趋势、可持续赢利目标的解决方案。

同期在千恩万谢召开《经营思维专场》，本次课程为期两天，由孝子部落生命文化学院主办，千恩万谢殡仪服务有限公司承办，5 个省份， 30余位行业精英来到现场，感谢谢总为本次活动提供了培训场所，为殡葬人提供了相互参观、交流、学习、共享的机会。     

吴帝伯院长在课上也指出，此次课程的意义不仅仅是一次简单的培训，而是联合所有殡葬人共同进步、再创佳绩的重要契机。通过创建区域殡葬服务智慧平台（如淮安市智慧殡葬服务平台），建议区域内的多家有服务质量的商家共同建立现代殡葬礼仪服务联盟，创建区域共享公众号、PC 端与手机端网站进行网络推广；线下实体门店实现统一服装，统一标牌，统一价格（某品项的价格），统一宣传，统一评价，统一公示等一系列 VI 统一化，打造服务能力统一、形象标识统一的公众印象，从而增加企业品牌在当地的知名度。

在2021 年里，孝子部落生命文化学院会把咨询服务的模式和区域殡葬服务智慧平台复制到更多的省份。并且会以季度为单位，将不同的服务课程呈现给殡葬人。未来我们依然会行走在帮助殡葬人的路上，希望更多有志之士联合起来，众志成城，让殡葬行业成为被社会尊重的行业！

淮安市千恩万谢礼仪服务有限公司( 前身为“淮安市归宇殡葬用品公司” )始建于 2003年。公司主要致力于殡葬行业的外延服务领域，设立连锁服务网点，着力于社会殡仪服务业务，取得了良好的社会效益，秉持“用心、专业、细致、信赖”的核心服务理念，以服务百姓、温暖万家为服务宗旨，以专业、个性化的优秀服务水平，打造淮安市唯一一家现代殡葬礼仪服务团队。

除小区式网点外，千恩万谢还打造集守灵、治丧服务、餐饮、住宿服务于一体的集中式治丧服务中心，全体员工真诚用心、给家属以体贴、温暖的管家式服务，让逝者尊严、圆满地走完生命最后一程，让逝者得其所，生者了无憾。企业也吸引了众多殡葬院校专业人才，新设遗体防腐整容、遗体化妆服务业务；秉承公益慈善精神，为多家经济困难丧户提供免费优质的服务；在疫情期间为国家捐赠款项，深受家属与社会好评。

公司大力推行文明节俭治丧、惠民、便民、利民殡葬服务，宣传倡导绿色殡葬理念，创造人性化的殡葬礼仪服务，以“让殡葬行业成为受社会尊重的行业”为使命，以打造“苏北一流的孝道文化传播和体验基地”为目标，改善百姓对殡葬行业的印象，推动殡葬行业良性发展。