孝子部落《殡葬服务创新成果分享会》 实例分享未来殡葬经营新思路

2021第五届华誉东方中国(郑州)国际殡仪文化展览会将于4月26日至28日举行。本着融合发展、学习交流的原则,孝子部落将于27日和28日为大家带来 《殡葬服务创新成果分享会》,融合孝子部落3年期间为上百家殡葬企业顾问咨询的成功案例,详细讲解如何提升企业殡葬服务,拓宽经营管理能力,助力殡葬企业破局重塑,成为当地标杆乃至头部企业。

分享会的殡葬破局新思路可以从“初汉三杰”之一张良的故事中,窥探一二。张良,字子房,秦末汉初的谋士,凭借其出色的谋略,协助汉高祖刘邦击败项羽,建立大汉王朝。刘邦曾用一句话来评价张良:“夫运筹策帷帐之中,决胜于千里之外,吾不如子房。”

桥下拾履——谁都可能是你的“贵客”

张良有一次在河边锻炼,一位老翁走到他面前,故意把鞋脱下扔到一边,让张良捡起来为其穿上。张良愕然,对这种无理要求心存不满,却因尊敬老人之心将鞋子穿上。老人赞叹道:“孺子可教矣。”并约张良五日后凌晨再到桥头相会。 五日后张良赶到桥上时,老人已经到了,并忿忿地斥责道:“与老人约,为何误时?五日后再来!”说罢离去。第二次张良再次晚老人一步。第三次,张良半夜就到桥上等候。最后张良至诚和隐忍精神感动了老者,老者送给张良一本兵法,说道:“读此书则可为王者师,十年后天下大乱,你可用此书兴邦立国;十三年后济北谷城山下的黄石便是老夫。”

桥下拾履和刘备三顾茅庐一样脍炙人口,刘备礼贤下士是因为知道诸葛亮乃旷世奇才,但张良并不知黄石公何许人也,仅因心怀恻隐,凭着尊敬老人的心“经受住考验”最终获得奇遇。现实中,银行、4S店、售楼处等地以貌取人最终错失大客户的故事比比皆是,我们在抱怨“获客难”的同时,是否真正经受过那些看似没有“油水”的客户考验呢?认真对待每一单生意的客户,才有可能获取更多的意外收获,毕竟每一位逝者家属,背后还有上百个宾客作为潜在客户看着我们。      

约法三章——没有规矩,何成方圆?

刘邦率军攻入秦都咸阳后,为豪华宫殿、美貌宫女和珍宝异藏所震撼,终日乐不思蜀。众将劝说无果,张良对刘邦说:“秦王多做不义的事,所以,您才能推翻他而进入咸阳。既然您已经为天下人铲除了祸害,就应该布衣素食,以示节俭。大军刚入秦地,您就沉溺在享乐中,这就是所谓助桀为虐了。”张良语气平和,但软中有硬,尤其是话中对古今成败的揭示以及“无道秦”、“助桀为虐”等苛刻字眼,隐隐地刺疼了刘邦近乎沉醉的心。最终刘邦接受了这卓有远见的规劝,与民约法三章——杀人者死,伤人及盗抵罪。凭借一系列安民措施,争得了民心,为他日后经营关中,并以此为根据地与项羽争雄天下,奠定了良好的政治基础。

得民心者得天下,古代王朝的更替,百姓的支持是最重要的基础,殡葬行业想要健康发展同样离不开客户的信任与口碑。闻殡说暴之根源,来源于行业不规范和价格体系不透明。想要改变现状,赢回口碑和信任,规范的行业秩序和透明统一的价格是十分必要的。想要实现这个目标,则需要所有殡葬人共同努力。

下邑奇谋——建立统一战线的重要意义

楚汉战争中的一仗,刘邦在彭城被项羽军队击败,几乎全军覆没,丢下妻儿老小,仓皇逃窜。危急存亡之秋,张良为刘邦献策,指出九江王英布和名将彭越早已对项羽心存不满,这两人英武过人,值得联合。汉军将领中,韩信可以委以重任,独当一面,如果现在阶段能够把他们三个利用好,便可扭转战局。在张良的谋划下,一个内外联合共击项羽的军事联盟终于形成,扭转了楚汉战争的局势,使刘邦由战略防御转为战略进攻。事实证明了张良“下邑之谋”的深谋远虑,最后兵围垓下打败项羽,主要依靠的正是这三支军事力量。

任何一场战争的各方势力,都是合则两利,分则俱损。殡葬行业也是一样,想要战胜强敌(口碑差、获客难、竞争大等问题),形成统一战线是有效途径。由头部企业引导,成立联盟,共同建立行业标准,规范行业秩序,构建大殡葬服务平台,才是上上之策。

借箸代筹——联盟发展需要好的模式

战争中期,刘邦与项羽相持不下,手下谋士郦食其给刘邦献策,劝其分封战国时期六国的后代。刘邦询问张良意见。张良当即表示反对,并从刘邦的食案上抓过一把筷子,从八个方面力驳这种主张的危害,每提出一个理由,都摆出一根筷子。张良认为赏赐给战争中的有功之臣,用以鼓励天下将士追随汉王,是一种维系将士之心的重要措施,但分封赏地过于极端,反而会加速统一战线的瓦解。张良借箸谏阻分封,使刘邦茅塞顿开,收回成命,避免了分裂割据现象的出现,成就了两汉四百年的统一大业。

统一战线(殡葬联盟)的维系与发展,需要各尽其职,也需要各得其所。行业联盟想要走得更远,不仅需要头部企业引领,更需要完善的共享机制,才能充分调动联盟成员积极性,提升联盟凝聚力。借鉴同为低频行业的“贝壳网”模式,便是有效调动多方积极性之可行途径。

殡葬行业未来的激烈竞争,无异于一场分久必合的战争。正所谓: “不谋万世者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一域。”作为殡葬从业者,想要在这场战争中建功立业,避免被吞并,需要着眼于行业发展,从战略眼光看待行业问题,目光已经不能仅局限于眼前。试想,刘邦小有所成便沾沾自喜,尚且险些全军覆没,如果没有战略眼光,未从全局思考,联合多方统一作战,何以战胜强大的项羽建立百年大汉王朝呢?

孝子部落即将在郑州带来的《殡葬服务创新成果分享会》,围绕以上四点,阐述未来殡葬行业的破局新思路,即培树头部+建立标准+搭建平台+区域联盟,期望联手更多优秀殡葬企业,助力其提能增效的同时,共同推进殡葬行业的健康发展。